Politique de Remboursement

1. Notre garantie satisfait ou remboursé

Votre satisfaction est notre priorité. Chaque commande inclut des révisions illimitées jusqu'à ce que votre chanson vous plaise pleinement. Si malgré nos retouches elle ne vous convient toujours pas, nous vous remboursons intégralement.

2. Processus de révision

À chaque étape, vous pouvez demander des ajustements gratuitement :

• Étape 1 — Paroles : vous recevez les paroles et pouvez demander autant de modifications que nécessaire avant la production.
• Étape 2 — Chanson : après réception du morceau final, nos équipes procèdent à des retouches sur demande pour affiner la voix ou le style.
• Étape 3 — Remboursement : si la chanson ne vous plaît toujours pas après ces révisions, vous pouvez demander un remboursement intégral.

3. Demande de remboursement

Pour effectuer une demande de remboursement :

1. Connectez-vous à votre compte et ouvrez un ticket de support via la page de support.
2. Indiquez votre numéro de commande et la raison de votre demande.
3. Notre équipe examinera votre demande sous 48 heures ouvrées.
4. Si le remboursement est approuvé, il sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

4. Délai de remboursement

• Stripe (carte bancaire) : 5 à 10 jours ouvrés après approbation du remboursement.
• PayPal : 3 à 5 jours ouvrés après approbation du remboursement.

5. Exceptions

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

• Demande effectuée sans avoir sollicité au préalable de révisions.
• Informations incorrectes fournies lors de la commande (nom mal orthographié, mauvaise occasion, etc.).
• Demande effectuée plus de 30 jours après la livraison finale.

6. Éditeur

Cette politique est appliquée par :

TELLMEGO LLC
159 N Wolcott St Ste 133
Casper, WY 82601
États-Unis

7. Contact

Pour toute question sur cette politique, contactez-nous via notre page de support.